ご利用ガイド

User guide

レンタルキャンピングカーご利用の流れ

RVランドのレンタルキャンピングカーご利用の流れについて説明いたします。

STEP 1

車種決定~予約

お電話・メールフォーム(仮予約)・店頭にてご予約いただけます。メールフォームから予約いただいたお客様に関しましては予約金のご連絡をメールにてご連絡いたします。メールフォームは各レンタカーの予約ページにあります。
既に先約があり、ご希望のキャンピングカーが利用予定日にご予約できないこともあります。
空車状況は各レンタカーの予約ページ内にあるカレンダーから確認してください。
予約の変更・キャンセルについてはそちらをご覧ください。

STEP 2

予約確定~取扱方法の説明

お申し込みから1週間以内に予約金(レンタル料金の半額)をお振り込みまたは店頭で現金にてお支払いお願いいたします。
残金は出発当日にお支払いいただきます。

レンタカー代金のお振り込み先

[銀行名]
筑波銀行
[支店名]
水海道支店
[支店番号]
011
[口座番号]
普通 1231100
[振込先名]
株式会社 アールブイランド

※お振り込みの際には必ずお客様のお名前をご入力ください。

※予約から一週間経過してもお支払いの確認がとれない場合、予約をキャンセルさせていただくこともございます。予めご了承ください。

DVD・取扱説明書の発送

ご出発の7日前までにはご予約いただきましたお客様のご住所にキャンピングカーの取り扱い方法の説明書とDVDを郵送させていただきます。
当日キャンピングカーをスムーズにお貸しするためにご覧になってから御来場お願いいたします。

※「ランドサルーン」「エアーズロック・チャムスエディション」「レジストロアウル」は、取扱説明動画をご覧いただけます。

STEP 3

レンタル開始

ご出発前に残金があるお客様に関しましてはご精算お願いいたします。
ご精算後キャンピングカーの簡単なご説明と傷チェックを行います。所要時間は約30分程です。
お客様が乗ってこられたお車は1台のみお預かりさせていただきます。
※お預かりしたお車に生じた損害につきましては補償いたしかねますのであらかじめご了承ください。

STEP 4

レンタカー返却

ご予約いただいた返却時間(12時または19時)までに燃料を満タンにしてご返却をお願いいたします。
また、お渡ししている取り扱い方法の説明書とDVDもご一緒にご返却ください。
ご協力よろしくお願いいたします。

予約の変更・キャンセルについて

正式予約後の変更・取り消しには、期間によってキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料に消費税はかかりません。

  • 出発日の30日前:無料
  • 出発日の29日前〜15日前まで:基本料金の10%
  • 出発日の14日前~2日前まで:基本料金の30%
  • 出発日の前日:基本料金の50%
  • 出発日の当日:基本料金の100%

● 予約確定後の変更は、当初の出発日の2日前の営業終了時間まで受付可能です。
● 変更連絡を受けた時点より3か月以内の期間で1回まで変更可能です。
● 変更後のキャンセルは、変更後の車種の基本料金の30%を出発日前の期間に関わらずお支払い頂きます。
※但し、出発日前日のキャンセルは基本料金の50%、出発日当日のキャンセルは基本料金の100%を頂きます。

距離制限について

  • ● 1日あたり250㎞までの距離制限を設けております。
  • ※例えば、3日間のご使用ですと750㎞の距離制限になります。
  • ● 距離制限を超えた場合には、10㎞あたり110円をお支払いいただきます。

延滞金について

  • ● ご予約返却時間を過ぎた場合には、10分ごとに1,100円をお支払いいただきます。

レンタルキャンピングカーご利用時の注意事項

レンタルキャンピングカーをお楽しみいただくためにご一読ください。

車両感覚にご注意ください

キャンピングカーは、普段お乗りいただいている車とはサイズが異なり、視界や運転感覚が違います。内輪差やトンネルなどにご注意ください。また、車高が高くルーフを擦ってしまうことがありますので特にご注意ください。

スピードは控えめに、安全運転を心がけましょう

スピードの出し過ぎは事故のもととなります。キャンピングカーは車両の重量があるため、制動距離が長くなります。車間距離を十分にとり、無理な追い越しなどをしないようにしましょう。旅先の景色でわき見運転にならないようにも気をつけましょう。

余裕を持ったスケジュールで

無理なスケジュールで焦ったり、疲れたりすると事故を起こしやすくなります。常に余裕を持ったスケジュールで出かけましょう。

運転中の携帯電話・スマートフォンの使用は禁止です

運転中に携帯電話やスマートフォンを手で保持し、通話やメールなどを行うことは大変危険なうえ、罰則の対象となります。安全な場所に停車してから使用しましょう。

キャンピングカーの駐車違反について

違法駐車は事故や渋滞のもととなります。目的地や経路、駐車場所を予め確認しておくことをおすすめします。僅かな時間でも、違法駐車の取り締まり対象となります。違法駐車は運転者の責任となります。必ず駐車場に停めましょう。

利用期間中に放置車両の確認標章が添付された場合
  • 確認標章に記載されている警察に出頭してください
  • 所定の手続きと反則金などの支払いをしてください
  • レンタカーの返却は違反処理後にお願いいたします

返却の際に、「警察で受け取った書類」「領収書」などをご提示ください。警察から当社へ連絡が入り次第、お客様へご連絡いたします。

違反処理をしていただけなかった場合

レンタカーご返却までに違反処理をしていただけなかった場合、当社が定める駐車違反金25,000円をご負担いただきます。違反処理も駐車違反金の支払いもご対応いただけない場合は、警察へ届出をさせていただくとともに、今後のレンタカー貸渡をお断りいたします。

レンタカーのご返却後に、警察に出頭・反則金納付のうえ、交通販促告知書と領収印のある納付書・領収証などの書類を所定の方法でご提示いただければ、お預かりした金額を返金いたします。

レンタルキャンピングカーご利用時の禁止事項

  • ● ペットの同乗(ペット同乗可能レンタカーを除く)
  • ● 車内での喫煙(全レンタカー禁煙となっています)
  • ● カセットトイレの水洗使用(使い捨てトイレをご使用いただきます。費用別途)
  • ● 車内で行う調理で油の使用や臭いのきつい物

ペット同乗レンタカーの注意事項

  • ● 1年以内接種の狂犬病予防接種証明書、5種以上混合ワクチン接種証明書が必須になります
  • ● 事前にノミ、ダニの駆除とブラッシングをすること
  • ● 乗車するペットは車内での排泄をしないしつけがされていること
  • ● ペットが乗車する時は、外で足を洗い(又は拭き)乗車すること
  • ● ペットの車酔いに配慮し、ゆっくり運転・休憩を心がけること
  • ● 車内の設備等をかじったり・爪でかいたりしないように管理すること
  • ● ソファー、ベッドには直接乗せないこと
  • ● 車内ではケージ、又はペット用キャリーバッグを利用すること
  • ● この他、飼い主のマナーを守ること
  • ● 著しい臭気・汚損・破損等により車輌の修理・清掃が必要となった場合は営業補償をご負担いただく場合がございます

上記の注意事項をご了解いただき、同意書にサインをお願いいたします。

※ペット同伴車は数に限りがありご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

※ペットが3匹を超える場合はお気軽にご相談ください。

※犬、猫以外のペットの場合はご相談ください。

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