料金はいくらですか？

車種ごとにお値段が決まっておりますので、ご希望の車種詳細をご覧ください。

見積もりはもらえますか？

予約申込みページの備考欄に「見積もり希望」とご記入いただくと、ご希望に沿った詳しいお見積をご返信いたします。

クレジットカードは使えますか？

クレジットカードは「VISA」「master」「SAISON」「JCB」「AMEX」「DinersClub」のみご利用頂けます。電子マネー、QRコード決済を含めEC決済はご利用頂けません。予めご了承ください。

走行距離で料金は加算されますか？

• ● 1日あたり250㎞までの距離制限を設けております。
• ※例えば、3日間のご使用ですと750㎞の距離制限になります。
• ● 距離制限を超えた場合には、10㎞あたり110円をお支払いいただきます。

高速道路は普通車料金ですか？

はい、普通車料金でご利用いただけます。

キャンセル料金はいくらですか？

キャンセル日によって変動いたします。詳しくはこちらをご参照ください。

悪天候の場合、キャンセル料金はかかりますか？

天候状況により店舗にて判断をしてまいります。店舗へお問い合わせくだい。

保険内容を教えてください。

保険詳細に関してはこちらのページをご覧ください。

車両・対物事故免責額補償制度（CDW）とはなんですか？

予約時か貸出当日にご加入いただきますと万が一の事故の際にお客様ご負担免責額（最大30万円）を当店が負担いたします。

ペット同乗料金はいくらですか？

ペット同乗には料金はかかりません。

お届け（配車）・引取りはできますか？

残念ながら配車・引取はできません。

何日前から予約できますか？

予約受付は、6か月前から2営業日前までとさせていただきます。前日、当日のご予約は受け付けておりません。なお出発日の29日前を起点として、2営業日前までにお申し込みをいただいた場合、予約と同時にキャンセル料が発生（予約取り消しの場合）いたしますので、予めご了承ください。

空車はありますか？

ご希望車種ごとの空車状況はこちらからご確認いただけます。

定休日はありますか？

定休日は火曜日です。祝日の場合は営業致します。定休日に貸出・返却は出来ません。定休日を挟んでの貸出は可能です。また、レンタル期間中の定休日におけるトラブル対応や電話対応は出来ませんので予めご了承下さい。

お店まで乗って行った車を預かってもらえますか？

はい。1台のレンタルにつきお客様のお車1台をお預かり可能です。駐車場の盗難や事故など、一切の責任は負いかねます。なお、当店専用駐車場はありませんので、イオンモールのお客様駐車場をご利用の上ご来店ください。

お店はどこにありますか？

茨城県つくば市にございます。詳しい場所はこちらからご確認ください。

電話での問い合わせは可能ですか？

はい、お電話での問い合わせも可能です。

出発時に持っていくものは何ですか？

貸出時には、免許証を必ずお持ちください。お持ちでしたら、ETCカードもお忘れなく。

車中泊できる場所はどんなところですか？

RVパークやキャンプ場、道の駅、高速道路のサービスエリアなどがございますが、それぞれの施設には規則やマナーがありますので、ご確認のうえご利用ください。またRVパークやキャンプ場など多くの施設は予約が必要となりますので、必ず事前にご確認ください。

予約なしでも借りられますか？

申し訳ありません。当店は予約制となっております。

日程を変更したいのですが？

• ● 予約確定後の変更は、当初の出発日の2日前の営業終了時間まで受付可能です。
• ● 変更連絡を受けた時点より3か月以内の期間で1回まで変更可能です。
• ● 変更後のキャンセルは、変更後の車種の基本料金の30％を出発日前の期間に関わらずお支払い頂きます。
• ※ 但し、出発日前日のキャンセルは基本料金の50％、出発日当日のキャンセルは基本料金の100％を頂きます。

キャンセル待ちはできますか？

ご予約フォームの備考欄に「キャンセル待ち希望」としてお申込みいただくと、キャンセルが発生した場合に、当店よりご連絡差し上げます。

フェリーに乗船できますか？

はい、可能です。事前にご連絡いただくと、フェリーのご予約に必要な車両情報をご案内いたします。

エンジンを止めても照明や暖房は使えますか？

車両エンジンの始動などに使うバッテリーの他にサブバッテリーが積んであるので、エンジンを止めていても、照明や冷蔵庫、暖房などがお使いいただけます。但し、サブバッテリーの電力稼働時間にも使用限界がありますので、その点をご理解のうえご使用いただきますようお願いいたします。またエンジンを止めた時点でバッテリー電力残量が少ない状態ですと短時間しか使用出来ませんので、安定して長時間使用できる外部電源のご利用をお勧めします。

普通免許で運転できますか？

はい、普通免許で運転できます。AT車限定の免許でもご利用いただけます。

ペットは乗せられますか？

同乗可能です。可能車種はこちらをご覧ください。

車内で調理できますか？

簡単な調理はできますが、揚げ物や焼き物の調理は匂いが残ってしまい、次のお客様に貸出不可となってしまいますので、ご遠慮いただいております。また次回の貸出が出来ない状態になってしまった場合にはノンオペレーションチャージ対象となりますので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

車種の違いは何ですか？

一番の違いは、ベース車体の違いと、レイアウトの違いです。コルドバンクス、コルドリーブスはトラックベースの車体となっており、リノはハイエースベースになります。詳しくは車両紹介ページをご参照ください。

キャンピングカーは初めてで不安です。

全車種、取扱説明動画を当ホームページよりご覧いただけます。貸出時にスタッフが運転のポイントなどをレクチャーいたします。

車の大きさはどのくらいですか？

長さが約5ｍ、幅が約2ｍ、高さが約3mほどございます。詳しいサイズは、各車両の詳細ページをご参照ください。

禁煙ですか？

はい。全車禁煙となっております。電子タバコ含め、全て禁煙です。返却時に、臭いや吸い殻などが確認出来た場合は特別清掃費やノンオペレーションチャージの請求をさせて頂きます。

燃費はどのくらいですか？

車種や乗車人数や高速道路メインか市街地メインかによってかなり差が出ますが、リッター6㎞～10㎞程度です。

外部電源とは何ですか？

RVパークやオートキャンプ場などの外部電気施設が使用可能な場所でキャンピングカーのバッテリーを充電、または安定して電気設備を使用するシステムです。長時間の電気設備の稼働をご希望の場合は必ず使用してください。

トイレはついてますか？

一部車両を除きポータブルトイレが車載されておりますが、トイレ処理セットを使用してのご利用となります。直接のご利用は出来ません。またトイレ処理セットは別途有料（レンタル代金に含まれていません）となりますので、ご来店時に詳細をご確認ください。

エアコンは使えますか？

エアコンは一部車種のみご利用いただけます。エアコンはサブバッテリーでご利用いただけますが、サブバッテリーでの稼働時間は電力残量が100％の状態から約3～4時間程度です。また気温の影響やエアコンの設定、電気設備の併用など使用状況によってはさらに短くなることもございます。長時間、安定したご利用のためには外部電源を使用する必要があります。